Mesafeli satış — ön bilgilendirme ve sözleşme çerçevesi

Önemli: Aşağıdaki metin genel çerçevedir. Her sipariş öncesinde ürün adı, özellikleri, toplam fiyat (vergiler dahil), ödeme ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ayrıca gösterilmeli ve onay alınmalıdır. Kesin metin için avukat onayı ve ETBIS süreçlerinize uyum önerilir.

A. Satıcı bilgileri (ön bilgilendirme)

• Satıcı: Nilgün BİNİCİOĞLU
• Adres: Dumlupınar, Saman Sk. No:3-4, 10100 Karesi/Balıkesir
• Telefon: 0554 150 40 01
• E-posta: info@nilgunbinicioglu.com

B. Sözleşme konusu ürün / hizmet

Sözleşme konusu; sitede veya sipariş özetinde tanımlanan ürün veya hizmetin temel özellikleri, vergiler dahil birim ve toplam fiyatı, varsa tüm ek masraflar (kargo, kapıda ödeme vb.) ile belirlenir. Kampanyalı fiyatlar, süre ve stok bilgisi sipariş anında açıkça gösterilir.

C. Ödeme ve teslimat

• Ödeme yöntemleri (kredi/banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme vb.) sipariş sırasında sunulur; 3D Secure gibi güvenlik önlemleri kullanılabilir.
• Teslimat süresi, bölge ve kargo firmasına göre değişebilir; tahmini süre siparişte veya ürün sayfasında belirtilir. Gecikme hâlinde tüketici bilgilendirilir.
• Teslimat adresinin doğru girilmesi alıcı sorumluluğundadır; yanlış adresten kaynaklanan ek masraflar düzenlemeye tabidir.

D. Cayma hakkı (özet)

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir (istisnalar kanunda sınırlıdır — örn. hijyen açısından uygun olmayan açılmış kozmetik ürünleri vb. için mevzuata uygun açıklama yapılmalıdır).

Cayma hakkının kullanım şartları, iade adresi ve masraf paylaşımı için İade ve cayma hakkı sayfasına bakınız.

E. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi öncelikle info@nilgunbinicioglu.com veya 0554 150 40 01 üzerinden iletebilirsiniz. Tüketici sorunlarında yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; parasal sınırlar mevzuatta belirlenir.

F. Elektronik onay

Siparişi tamamlamadan önce işbu ön bilgilendirmeyi, mesafeli satış şartlarını ve varsa kullanım koşullarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan eden onay kutusu işaretlenmelidir.